BizBloqs und BigCommerce: B2B und B2C aus einem Lager
BigCommerce wird oft für Shops genutzt, die an Endkunden und an Geschäftskunden verkaufen. Im Lager bringt das ein bekanntes Problem: Eine große Großhandelsbestellung reserviert den Bestand, den der Onlineshop noch an Endkunden verkauft. Oder umgekehrt.
BizBloqs, das Lagerverwaltungssystem, verarbeitet B2B- und B2C-Bestellungen in einem Ablauf, mit eigenen Regeln je Auftrag. BigCommerce bekommt den verkaufbaren Bestand aus dem Lager, also ohne Reservierungen. Bezahlte Bestellungen kommen in Sekunden an, ohne Dateiexport.
Diese Seite ist für Händler, die mit BigCommerce an Endkunden und Geschäftskunden verkaufen. Mehr zur Logistik hinter Onlineshops finden Sie unter Webshop Logistik.
BigCommerce B2B und B2C: was über die Schnittstelle fließt
Von BigCommerce zu BizBloqs: Bestellungen, Produkte und Varianten, Stornierungen, Retouren.
Von BizBloqs zu BigCommerce: verkaufbarer Bestand je SKU, Bestellstatus, Sendungen mit Paketdienst und Sendungsnummer.
Vom Paketdienst über BizBloqs zu BigCommerce: Sendungsverfolgung.
Die Verbindung läuft über die V3-REST-API von BigCommerce. Bestand, Bestellstatus und Sendungen werden automatisch synchronisiert, ohne Dateiexport.
Was sich im B2B- und B2C-Handel bei Bestand, Teillieferungen und Retouren ändert
- B2B und B2C im selben Ablauf. Unterschiedliche Regeln je Auftrag, kein zweites Lager.
- Bestand ohne Reservierungen. Eine Großhandelsbestellung nimmt dem Onlineshop nichts weg, was schon zugesagt ist.
- Teillieferungen je Position. Der Kunde sieht, was raus ist und was noch kommt (Backorder).
- Retouren mit Bezug. Jede Rücksendung wird dem Originalauftrag zugeordnet, mit Zustand und Grund.
- Ein Bestand für alle Kanäle.
Mehr zum Lager: B2B-Logistik im Großhandel. Alle Partner: Partner.
Zwei Fragen zu Ihrem eigenen Betrieb
Wie oft hat im letzten Quartal eine große B2B-Bestellung den Bestand für Endkunden leergeräumt?
Sehen Ihre Geschäftskunden heute, welche Positionen einer Bestellung schon versendet sind?
- Ist BigCommerce für ein großes Inventar geeignet?
- Ja, wenn der Bestand aus dem Lager kommt. BizBloqs führt ihn und gibt BigCommerce den verkaufbaren Bestand je SKU zurück, ohne Reservierungen.
- Brauchen B2B und B2C getrennte Abläufe im Lager?
- Nein. Die Aufträge kommen mit unterschiedlichen Regeln je Auftrag, aber im selben Ablauf.
- Können Aufträge in Teilen geliefert werden?
- Ja. Teillieferungen werden je Position zurückgemeldet; der Kunde sieht, was versendet ist und was noch kommt.
- Was passiert, wenn die Verbindung ausfällt?
- Nachrichten werden zwischengespeichert und nachgeliefert. Die Arbeit im Lager läuft weiter.